Kommunikasjonsteori

Store norske leksikon  hva betyr kommunikasjon 

Enveiskommunikasjon

Verbal kommunikasjon

Non-verbal kommunikasjon
Dobbeltkommunikasjon

Persepsjon

Profesjonell kommunikasjon kjennetegnes blant av:

• kunnskaper og ferdigheter
  – i kommunikasjon
  – om det emnet det kommuniseres om
• etisk bevissthet
• sosial kompetanse
• empati

Brukerens behov bør alltid stå i fokus når du kommuniserer, og du bør være bevisst hvordan du virker på brukeren. Profesjonell kommunikasjon respekterer brukeren med de svakheter og muligheter han har.  Kommunikasjonen ivaretar også brukerens behov for å bli lyttet til.

kilde : ndla.no om kommunikasjon